Сегодня технологии мобильной свази стали неотъемлемой частью жизни, и городской стационарный телефон, установка которого поколению наших родителей стоила немало времени и нервов, часто оказывается просто ненужным.
В апреле появились данные. Подсчитано, что уже более 1 мли москвичей отказались от домашнего телефона, однако многие жаловались, что сделать это не так-то просто. Объясняем, что нужно сделать, чтобы перестать платить лишние деньги за услуги стационарной телефонной связи.
Помните: инициировать отказ от домашнего телефона может только тот человек, на которого оформлен договор о предоставлении услуг связи. Чаще всего это собственник квартиры, но если в вашем случае их несколько, стоит поднять документы и уточнить эту информацию.
Обслуживанием таких телефонов с 1982 года занимается Московская городская телефонная сеть (МГТС), но с 2020 года она входит в состав другой организации — «Мобильные ТелеСистемы» (МТС). Соответственно, в последнюю и нужно обратиться, если вы хотите отказаться от телефонной линии: если лично — в офисы компании МТС «Решения для дома», если онлайн — скачать приложение «Мой МТС» на своё мобильное устройство, и дальнейший план действий вам уже подскажут операторы в чате.
Здесь сложность может заключаться в том, что телефон оформляла на себя ещё ваша бабушка, которая, например, переехала жить на дачу. В таком случае вам придётся всё же привезти бабушку город и вместе с ней посетить офис компании.
К слову, если ваша же телефонная компания предоставляет вам услуги доступа в интернет или кабельного телевидения, то отказ от телефонной линии никак не повлияет на другие услуги, которыми вы пользуетесь.
Итак, чтобы отказаться от домашнего телефона:
Сначала необходимо подать заявление на его отключение. Это можно сделать лично, обратившись в офис МТС «Решения для дома», или подать заявление через «Госуслуги», или связаться с техподдержкой, написав в чат, или обратиться на горячую линию.
Чтобы заявление было рассмотрено, нужно, чтобы за вами не числилось никаких долгов, поэтому лучше заранее проверьте состояние лицевого счёта и, если там есть какие-то непогашенные суммы, погасите их. Проверить состояние лицевого счёта также можно в офисе МТС.
Всю необходимую дополнительную информацию вам предоставят в МГТС по телефону +7 (495) 636-0-636. Но помните, что в любом случае вам придётся всё-таки посетить офис, потому что закрытие телефонной линии возможно только при личном присутствии человека, на которого оформлен договор.
Будьте готовы предоставить дополнительную информацию, если она потребуется оператору: паспортные данные, номер счёта и, если было, кодовое слово.
Обычно компании идут навстречу клиентам и без проблем отключают домашний телефон. Но если что-то пошло не так, юристы напоминают, что клиент всегда может обратиться в суд и расторгнуть договор об оказании услуг стационарной телефонной связи в судебном порядке.
ФОТО: АНДРЕЙ НИКИТИН / ФОТОБАНК ЛОРИ